Agent Evaluation

Kwaliteitsgedreven organisaties vragen in toenemende mate naar evaluatiemogelijkheden die tijd besparen, de efficiency van het coachen verhogen en een aantoonbaar positief effect op het bedrijfsresultaat hebben.

Met onze evaluatie- en analyseoplossing namens ‘Advise’ wordt het mogelijk om:

‘Enterprise-wide’ kwaliteitsmanagement vanuit een centrale organisatie te plegen

Consistentie in de datakwaliteit en evaluatieresultaten te introduceren d.m.v. scoringstips, productiviteitsbeoordeling van teams en trendanalyse

Verhogen van efficiency door een sneller en preciezer evaluatieproces. Gebruikmakend van o.a. e-mail notificatie, Outlook® Task synchronisatie en E-mail compliance en statusrapportages

Flexibiliteit inbrengen in de evaluatieplanning, beoordeling en analyses d.m.v. hyperlinken naar expert E-Learning modules, hyperlinks naar opgenomen gesprekken, coaching commentaren en uitvoeren van zelfevaluaties door agents