| |
E-learning
Doelgericht & effectief
Met de E-learning module namens ‘Expert’ wordt leerstof doelgericht afgeleverd op de desktop van de individuele agent, waarmee het een kosteneffectieve en op maat gesneden oplossing is. Met deze geïntegreerde oplossing kan een snelle distributie en training van kritische informatie worden verzorgd, waardoor de productiviteit en kwaliteit van de individuele agent positief worden beïnvloed.
|
|
Onze E-learning module biedt een breed spectrum aan mogelijkheden:
|
|
Met Expert kunnen trainingsmanagers ad-hoc vragen/ testen aan agents voorleggen om het kennisbehoud van eerder ontvangen leerstof te toetsen
|
 |
|
In geval van incorrecte antwoorden kunnen managers hun coaching commentaren direct aan de betreffende agent presenteren
|
|
Agents kunnen direct over hun testscores beschikken en een toets opnieuw nemen om het kennisniveau op pijl te brengen
|
|
Een mix van E-learning, praktische instructies en multimediale content als verrijking van het traditionele trainingsmateriaal
|
|
Een centrale expertise databank maakt het voor elke agent mogelijk om over cursusmateriaal, updates en commentaren te beschikken
|
|
Online content reduceert zoektijden, verzekert consistentie en reduceert/elimineert vraag naar gedrukt cursusmateriaal
|
|
Met de Windows-gebaseerde auteursmodule kunnen trainers op eenvoudige wijze content, presentaties, video, flash en toetsen importeren om zo snel tot uniek trainingsmateriaal te komen
|
|
Met Expert beschikt een trainingsmanager over de mogelijkheid om adequaat en efficiënt cursusmateriaal te ontwikkelen zonder daarvoor in de systemen van de opdrachtgevers te moeten integreren
|