Larensa verleent telecommunicatie- en automatiseringsdiensten aan het MKB, contact centers en de locale overheid. Voor onze klanten ontwerpen, implementeren, hosten en beheren wij hun ICT omgeving.
Een Breed Dienstenpakket
Organisaties willen hun klanten snel, consistent en efficiënt bedienen. ICT moet hierin voorzien. Bij Larensa begrijpen we dit. Onze business consultants en IT-specialisten beschikken over jarenlange ervaring met kantoorautomatisering en contact centers. Daarnaast ondersteunen wij bij de inhuur vanICT specialisten.
Stabiele Samenwerking
In een snel veranderende wereld moet u kunnen rekenen op een ICT partner die met u meedenkt. Onze visie en innovatiekracht dient regelmatig als katalysator voor verandering. Onze samenwerking start vaak met een managed services contract voor ICT zaken die zich op uw locatie bevinden.
Met voortschrijdend inzicht kunnen wij deze omgeving upgraden of hosten.
Larensa AppStore: Flexibele marketing- en campagnetools
U wilt graag uw klantbediening flexibel en op maat inrichten? Wij bieden u maximale flexibiliteit met de Larensa AppStore. Met de modules uit de AppStore organiseert u snel en doeltreffend uw klantbediening zonder grote investeringen of langlopende verplichtingen. Zoals servicenummers, klantenquêtes, filiaal- of agentrouteringen, SMS-diensten en andere contact center functionaliteiten. Waar u in uw ICT strategie ook staat, Larensa kan u optimaal bedienen.
Kostenbeheersing
Door gebrek aan tijd en kennis laten organisaties mogelijkheden liggen om ICT gerelateerde zaken
als telefonie- en energiekosten scherper in te kopen. Met onze benchmarkingdiensten helpen wij u deze kosten te beheersen en inkoopprocessen te vereenvoudigen.
Marktleiders
Larensa stelt hoge eisen aan de ICT producten die wij op klantlocatie, als SaaS dienst en in de vorm van Apps aanbieden. Wij maken uitsluitend gebruik van kwalitatief hoogwaardige producten die zich goed laten integreren en waarbij een hoge mate van flexibiliteit gegarandeerd wordt. Onze partners zijn
marktleiders binnen hun expertisegebied. Het is de collectie van deze partners die onze dienstverlening uniek maakt.
Overzicht en ontzorging
De servicedesk van Larensa is uw centrale aanspreekpunt voor alle servicegerelateerde vragen, processen en procedures. Wij kunnen desgewenst ook uw servicecontracten met andere leveranciers via onze servicedesk ondersteunen. Zo heeft u één servicepartner die het overzicht over uw volledige ICT omgeving heeft.
Voor meer informatie kunt u ons bellen op 088 – 527 36 72 of stuur uw e-mail naar info@larensa.com.
